Aviso de Privacidad

Aplicación móvil Navy Training Center (iOS y Android) y CRM asociado

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Navy Training Club Holding (en adelante "Navy Training Center", "Navy" o "nosotros"), con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, C.P. 76226, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Contacto de privacidad: contacto@navytrainingcenter.com.

2. Alcance

Este aviso aplica a la aplicación móvil Navy Training Center (com.navytrainingcenter.app), disponible en Google Play y App Store, y a los servicios asociados de reservas, membresías y pagos del club.

3. Datos que recopilamos

Identificación: Nombre, correo electrónico, teléfono, fotografía de perfil (opcional) — proporcionados al crear tu cuenta. Membresía y actividad: Paquete contratado, sucursal, reservas de clases, historial de asistencia (check-ins) — generados por tu uso de la app. Pagos: Historial de transacciones, últimos 4 dígitos y vigencia de la tarjeta. Los datos completos de tarjeta los procesa OrkestaPay; nunca se almacenan en nuestros servidores. Composición corporal (opcional): Mediciones InBody (peso, masa muscular, % grasa), solo si usas ese servicio en el club, con tu consentimiento. Técnicos: Identificador de dispositivo para notificaciones push, sistema operativo, datos de diagnóstico y uso — automático al usar la app.

4. Finalidades del tratamiento

Crear y administrar tu cuenta, membresía y reservas de clases. Procesar pagos, renovaciones y facturación. Enviarte notificaciones sobre tu membresía, clases, pagos y novedades del club (puedes desactivarlas en los ajustes de tu dispositivo o de la app). Registrar tu asistencia y, si lo eliges, tus mediciones de composición corporal. Mejorar la app y atender solicitudes de soporte. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios, bajo contrato y solo para las finalidades descritas: OrkestaPay — Procesamiento de pagos Google Firebase / FCM y Apple APNs — Notificaciones push TotalPass / Fitpass — Validación de accesos por convenios corporativos Resend — Envío de correos transaccionales Microsoft Azure — Infraestructura y almacenamiento Fuera de estos casos, solo compartiremos datos si una autoridad lo requiere legalmente.

6. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario: Datos de cuenta y perfil: Mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, se borran en un máximo de 30 días naturales. Reservas, asistencia y mediciones InBody: Mientras tu cuenta esté activa; se eliminan junto con la cuenta. Historial de pagos y comprobantes fiscales: 5 años a partir de la transacción, aun si eliminas tu cuenta (obligación legal fiscal en México). Identificadores de notificaciones push: Se eliminan al cerrar sesión, desinstalar la app o eliminar la cuenta. Registros técnicos y de diagnóstico: Máximo 12 meses. Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

7. Eliminación de tu cuenta y tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento: • Desde la app: Perfil → Configuración → Eliminar cuenta • Por correo: contacto@navytrainingcenter.com desde el correo registrado • En línea: www.navytrainingcenter.com/eliminar-cuenta Procesaremos la solicitud en un máximo de 30 días naturales, con excepción de los datos que debamos conservar por obligación legal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso por rol, infraestructura en Microsoft Azure y monitoreo de accesos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

9. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la LFPDPPP, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a contacto@navytrainingcenter.com. Responderemos en los plazos que marca la ley.

10. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 18 años. Los menores solo pueden ser inscritos por su madre, padre o tutor, quien es responsable de la cuenta y otorga el consentimiento correspondiente.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por la app o por correo.